Здравствуйте! В 2007 году заключили договор с тур компанией вип лтд сроком на 5 лет. Ни разу их услугами не воспользовались.Хотим расторгнуть договор. В договоре написано, что претензии по месту нахождения ответчика то есть в Санкт-Петербург, что можно сделать, обязательно ли ехать туда, у них ведь здесь есть представительство?

На вопрос отвечает: отдел защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО - Югре

В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации основанием изменения и расторжения договора возможны по соглашению сторон и по требованию одной из сторон.
Вы можете направить претензию непосредственно на юридический адрес компании также по месту нахождения представительства в соответствии с чем Вы должны получить ответ.

Я боюсь оплачивать туры и билеты через интернет. Есть ли у нас проверенные сайты, на которых можно, не боясь оплатить тур?

На вопрос отвечает: Управление туризма Департамента природных ресурсов и несырьевого сектора экономики автономного округа

Чтобы забронировать путешествие без последствий для настроения и кошелька, выбирайте компании с надёжной репутацией на туристском рынке Интернета, особое внимание уделите тем, кто включен в единый федеральный реестр туроператоров. При оплате услуг через туров и дополнительных услуг лишний раз убедитесь в том, что информация передается в защищенном режиме (зашифрованном виде) с использованием протокола SSL (Secure Sockets Layer). На странице ввода персональных данных и сведений о кредитной карте адрес сайта "http" должен поменяться на "https", где добавленная буква "s" означает безопасное соединение ("secure"). В правом углу окна браузера при этом должна появиться иконка закрытого замка.

Обратите внимание на сервисные сборы при оплате забронированного Вами отеля. Поисковики, собственные сайты авиакомпаний и отелей обычно не взимают каких-либо сервисных сборов за бронирование, хотя встречаются и исключения.

Надо заметить, что в прошлом году многие туристические компании отменили сервисные сборы за бронирование онлайн (за бронирование билета по телефону, наоборот, даже многие авиакомпании ввели сервисные сборы). В любом случае турфирмы, дорожащие репутацией, всегда открыто показывают свои сервисные сборы. Если информация скрыта, то лучше не бронировать на таком сайте.
Обратите внимание так же на форму оплаты при бронировании. Есть сайты, на которых полная стоимость сразу списывается с кредитной карты. В других - предоставление информации о кредитной карте является гарантом оплаты штрафа в случае незаезда в гостиницу, а полный расчёт производится при выезде в местной валюте по курсу обмена на дату выезда. При этом, отели могут сразу списывать с кредитной карты невозвращаемый депозит в сумме стоимости одной ночи или заблокировать полную сумму оплаты на кредитной карте, как гарантию до приезда гостя.

После приобретения тура или билетов осуществляйте контроль банковских операций по выпискам с банковского счета или с помощью услуги SMS-уведомления об изменении счета, чтобы убедиться в правильности взысканных платежей. В случае любого расхождения немедленно обращайтесь в банк и компанию, на чьем сайте была произведена оплата.

Сохраните информацию об оплате гостиницы в электронном или распечатанном виде на случай возникновения каких-либо проблем. Незадолго до поездки, особенно, в отпуск в высокий сезон, позвоните или напишите в гостиницу, чтобы убедиться, что с бронированием всё в порядке. Также не забывайте брать с собой в поездку распечатку бронирования гостиницы или отдыха, как подтверждающий документ.

Добрый день!
Меня интересует стоимость пакета туристских услуг в ХМАО на текущий момент и его динамика за последние 5-6 лет.
Из чего он формируется?
Что влияет на изменение его стоимости?

На вопрос отвечает: менеджер ООО "Туристическая компания "Югра Сервис"

Стоимость однодневной экскурсионной программы для школьников при группе 30 детей+3 сопровождающих – стоимость на 1 ребенка в среднем составляет 1270 руб. В стоимость тура входит:- питание в буфете отеля (1 обед , 1 ужин)- чаепитие в Развлекательном центре «Лангал»- экскурсовод при проведении обзорной экскурсии по городу (2 ч.)- входные билеты с экскурсионным обслуживанием в музей Природы и Человека - посещение аквапарка (1 час)- услуги координатора - транспортное обслуживание по г. Ханты-Мансийск.
За последние годы, естественно, стоимость претерпела изменение в сторону увеличения. Это связано с тем, что цены на отдельные составляющие пакета, к сожалению, только растут, а не уменьшаются. К примеру, с 2011 года подняли Единый Социальный Налог с 14% до 34%. Это, конечно, хорошо для непосредственного исполнителя, но находится в прямой связи со стоимостью турпродукта, т.к. увеличивает стоимость услуг экскурсоводов, сопровождающих, координаторов, переводчиков. Таким же образом отражается повышение цен на бензин по цене транспортных услуг и т.д. Единственная возможность как-то сдерживать цены за счёт уменьшения рентабельности туроператора, как это происходит сейчас.

С кем из властей можно порешать вопрос, в отношении развития сельского туризма в муниципальном образовании сельское поселение Шеркалы Октябрьского района ХМАО. Данное село, очень хорошо подходит для данного вида деятельности.

Добрый день, Антон!

Рекомендуем Вам обратиться в администрацию сп Шеркалы и администрацию Октябрьского района, отдел физической культуры, спорта и туризма, тел. (34678) 28-064, 28-089.
Так же Вы можете позвонить начальнику Управления туризма Департамента природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Аркановой Инне Григорьевне по тел. (3467) 33-53-18 за более подробной информацией по данному вопросу.

С уважением,
начальник Управления туризма Департамента природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
И.Г. Арканова

Добрый день!

ГТК Россия направила меня к вам для уточнения моего вопроса, как к своему агенту:Поскажите пожалуйста, при перевозке инвалида на инвалидной коляске рейсом Нижневартовск - Санкт-Петербург, есть ли дополнительные услуги по доставке инвалида на борт и в Санкт-Петербурге доставка до здания аэропорта? Самостоятельно инвалид не осилит вход на борт самолета по трапу. Буду признательна за ответ.

Добрый день, Жанна.

Информацию о перевозке людей с ограниченными возможностями и дополнительных услугах Вы можете напрямую получить на официальном сайте перевозчика (в данном случае ГТК «Россия»: www.rossiya-airlines.com, в разделе «Пассажирам». Справочная служба: 8 800 333 0 647), либо на официальном сайте аэропорта (в данном случае международный аэропорт «Нижневартовск»: www.nvavia.ru. Справочная служба: (3466) 49-21-75).
При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете обращаться в Комитет по туризму Ханты – Мансийского автономного округа – Югры по телефонам: (3467) 33-13-15, 33-53-14.

С уважением,
Заместитель Председателя
Комитета по туризму автономного округа И.Г. Арканова

Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, сколько всего на сегодняшний день гостиниц в округе?

Здравствуйте Ольга.
Общее количество коллективных средств размещения (КСР) на территории Ханты -Мансийского автономного округа – Югры составляет 135.
С информацией по КСР Вы можете ознакомиться на официальном сайте Официальный веб - сайт органов государственной власти Ханты - Мансийского автономного округа – Югры (www.admhmao.ru), раздел «Туризм», подраздел «Туристические ресурсы и инфраструктура Ханты - Мансийского автономного округа - Югры».
Прямая ссылка - http://admhmao.ru/tourism/spravka/gostin.htm

С Уважением, Беспояско В. Л.

Добрый день. Нужна информация по участникам туристической выставки в г.Нижневартовске. очень интересный проект, хотелось бы получить большую информацию: по участникам,мероприятиям в рамках выставки и т.д. Спасибо.

24 октября 2009 года в г. Нижневартовске в новом выставочном зале «Дворца искусств» откроет двери туристическая выставка, проходящая в рамках второго Фестиваля путешественников «ЮГра на юге севеРА».
Задачей фестиваля является ознакомление горожан с региональными туристическими маршрутами через художественное восприятие путешественников, а также обмен опытом и установление дружеских контактов между единомышленниками. В рамках фестиваля пройдет выставка любительских фотоснимков, видеофильмов и слайд-фильмов, выполненных во время отдыха на территории округа и региона.
Кроме того, будут представлены сувениры на тематику «ЮГра на юге севеРА», выполненные учениками ДШИ №2. Приоритетным направлением этой выставки являются экспозиции, посвященные внутреннему туризму, демонстрации товаров, необходимые для организации отдыха югорчан. В выставке примут участие туристические агентства и предприятия в сфере туризма города: базы отдыха «Таежное озеро» и «Голубое озеро», некоммерческая организация «Рыбак Югры», туристско-транспортная корпорация «Спутник», предоставившая победителям фотоконкурса кубки. Участник из Ханты - Мансийска ООО «Югра-Трэвл», привезет с собой приз обладателю Гран - При фестиваля - «Путевку на двоих в столицу округа - город Ханты- Мансийск». Также, самым лучшим будут предоставлены подарки от магазина «Бюро» и призы от компании «Цептр – интернациональ». Всем участникам вручаются дипломы, изготовленные рекламным агентством «Хамелеон». На фестивале будут присутствовать представители газеты Екатеринбурга «Сибирский Драйв» и Нижневартовска «Варта», телекомпания «Транзит» и рекламное агентство «Час Пик», оказывающие информационную поддержку.
Для нижневартовцев и гостей города Фестиваль путешественников – замечательная возможность спланировать свой отдых, оценить предложения туристических компаний и выбрать для себя подходящий вариант.
Туристическая выставка «ЮГра на юге севеРА» пройдет с 24 октября по 7 ноября 2009 г. во Дворце искусств, для всех желающих выставочный зал будет открыт все выходные с 11.00 до 19.00
С уважением, Татьяна Константинова (3466) 24-31-70